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引越しで荷物の破損があった場合どうする?
2022/03/11
皆さんこんにちは。WEB編集部・マリーです。
もう寒暖の差があるものの、暖かい日が続いていますね。
今朝から気温がそこそこ上がってきていると、
そろそろ冬のコートはクリーニングに出しても良いかな?
という気持ちにもなりますが、春は結構クリーニングに出す
タイミングが難しいと思いませんか?
出してしまった後で、冬のような寒さが戻ることも
しばしば。もう少し待つことにするマリーでした。
さて、今日もお客様目線の松雄(まつゆう)運送は、
アンケート結果(フリエ住まい総研 より)から
引越しを経験されたお客様のお困りにお応えして
いこうと思います。
日本の引越し業者は優秀なんですね!
(同業者を褒めるのも何だか変な感じですが・・・)
Yes13.5%のお客様にどのような引越しトラブル
があったのかというと・・・
荷物の破損が半数を占めます。
これは少し驚きですね。
ほとんどトラブルは無いけれども、破損があった
となると大きなトラブルに発展しかねません。
保険適用の期限がありますので、気がついたら、
すぐに!というのがポイントになります!
万が一、お荷物の破損があったとしても、引越し業者
が加入している保険でカバーされるものがほとんど
かと思います。
しかし、例外もありますのでご注意くださいね。
創業34年、10,000件以上の信頼と実績、感染症対策万全
で安心の松雄運送(まつゆううんそう)へ、小さな引越し
から大きな引越し、大事なペットの移動、一般配送、大型
トラックを使っての搬送、緊急時の対応まで、どうぞお気軽
にお問い合わせください。
松雄運送(まつゆう)WEB編集部/マリー
もう寒暖の差があるものの、暖かい日が続いていますね。
今朝から気温がそこそこ上がってきていると、
そろそろ冬のコートはクリーニングに出しても良いかな?
という気持ちにもなりますが、春は結構クリーニングに出す
タイミングが難しいと思いませんか?
出してしまった後で、冬のような寒さが戻ることも
しばしば。もう少し待つことにするマリーでした。
さて、今日もお客様目線の松雄(まつゆう)運送は、
アンケート結果(フリエ住まい総研 より)から
引越しを経験されたお客様のお困りにお応えして
いこうと思います。
引越しトラブルはありましたか?
Yes・・・13.5%
No・・・86.5%
日本の引越し業者は優秀なんですね!
(同業者を褒めるのも何だか変な感じですが・・・)
Yes13.5%のお客様にどのような引越しトラブル
があったのかというと・・・
「荷物の破損」・・・51.3%
「スタッフへの不満」・・・25.0%
「日時/時間の調整について」・・・22.4%
荷物の破損が半数を占めます。
これは少し驚きですね。
ほとんどトラブルは無いけれども、破損があった
となると大きなトラブルに発展しかねません。
引越しで荷物の破損があった場合どうする?
速やかに、引越し業者にその事柄をお話し、弁償してもらうようお伝えください。
保険適用の期限がありますので、気がついたら、
すぐに!というのがポイントになります!
万が一、お荷物の破損があったとしても、引越し業者
が加入している保険でカバーされるものがほとんど
かと思います。
しかし、例外もありますのでご注意くださいね。
創業34年、10,000件以上の信頼と実績、感染症対策万全
で安心の松雄運送(まつゆううんそう)へ、小さな引越し
から大きな引越し、大事なペットの移動、一般配送、大型
トラックを使っての搬送、緊急時の対応まで、どうぞお気軽
にお問い合わせください。
松雄運送(まつゆう)WEB編集部/マリー